2025年11月23日上午，在南京市警营开放日活动栖霞山分会场“走近英雄”环节，市见义勇为基金会领导到现场开展集中慰问，康桥悦生活栖霞山古镇物业服务中心秩序队员叶苏权、叶帮平两位同事被授予见义勇为奖，并上台参与表彰。

原来，在2025年10月31日清晨6时许，栖霞山古镇物业服务中心秩序队员叶苏权、叶帮平在例行巡逻至中轴线江嵊桥附近时，发现九乡河岸堤上有人疑似发生激烈争执。经查看，现场情况危急，一男一女已落水，而且女子情绪失控，不断向深水区移动，拒绝他人救援。

面对突发险情，两名秩序员毫不犹豫跳下河堤参与救援，因河岸坡度陡峭且湿滑，施救过程困难重重。夜班班长叶苏权艰难接近落水女子，果断将其拉住，并持续进行心理疏导。经过反复劝说，女子情绪逐渐平复，最终在众人合力下被安全拉上岸。事后，两位秩序人员向赶至现场的派出所民警详细汇报事件经过。

两位秩序人员在危急时刻不顾个人安危，避免了一场悲剧的发生，彰显了物业人员的责任与担当！

在康桥悦生活服务的园区里，总有一些平凡的身影，用他们的专业与担当，书写着不平凡的守护故事。(点击这里查看更多榜样故事~)这些好人好事如繁星点点，汇聚成温暖人心的光芒。这些动人的瞬间藏在锦旗和掌声之后，让每一位业主和客户都能感受到安心与温暖。

2025年10月24日早上，在长垣丰华园项目前台，一位自称是业主朋友的女士向物业前台表示，她联系不上业主，非常担心。‌前台人员了解情况后，迅速联系秩序和客服人员前往业主住所，不断敲门却无人回应。为了确保业主安全，秩序人员在不破坏门的情况下卸下窗户进入了房间，发现业主倒在卧室床边无法动弹和说话。项目人员立即拨打120，将业主送医。

后经了解，业主前一晚如厕时晕倒，已躺卧一夜。医生表示，幸好送医及时，否则将有生命危险。业主醒来后对物业人员非常感激：“多亏了你们，有你们真是太好了！”

2025年10月16日，沈丘突降大雨，视线受损且路面湿滑难行。尚书府项目门前，一辆三轮车在行驶过程中不慎与业主停放在路边的机动车发生碰撞，造成车辆后车灯损坏。事故发生后，三轮车车主试图驾车离开现场，尚书府物业服务中心门岗值班人员发现这一情况后，迅速上前礼貌且坚定地阻止了三轮车主，并第一时间联系受损车辆业主。因业主无法到达现场，门岗协助留存现场影像资料、联系客服到场沟通事故细节，帮助业主避免损失。事后业主特意定制了一面写有“情系业主办实事 热情服务暖人心”的锦旗送至物业服务中心，对物业人员认真负责的工作态度和高效处置的专业能力给予高度赞扬。

从紧急救援到日常守护，从见义勇为到细致服务，康桥悦生活人用行动诠释着“服务至上”的理念，我们不仅要做园区的守护者，更要做温暖的传递者，让业主和客户感到安心、舒心，是我们一直以来的追求。让我们携手，共同书写更多温馨美好的故事。