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2023.03.20

与悦同行 如沐春风

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春日里的小美好

除了三月的桃花雪

吐绿的柳树枝

还有悦生活人藏在细节

服务里的小心思

一次紧急救援,一次贴心照料

如沐春风,与悦同行

美好的时光也变得更加让人难忘

PART.01

一间陷入黑暗的餐馆

3月初的无锡,阳光明媚

傍晚时分的无锡溪南公馆商业街

人来人往,很是热闹

商户老阿爸江浙土菜馆正是营业晚高峰

店里人声鼎沸,欢声笑语、不绝于耳

忽然之间,厨房一片黑暗,断电后许多电器无法使用,更是影响上菜速度。店长着急得团团转,赶紧向无锡溪南公馆商业街服务中心的丁祖勇师傅求助。

原本在家中吃饭的丁师傅接到报修后,立刻放下碗筷,穿上外套、拿上车钥匙,匆忙赶到商户店内紧急维修,一番查看后,原来是空气开关跳闸。

丁师傅对后厨线路、接线端口排查,确定没有问题后,迅速送电恢复了厨房的正常使用。

PART.02

一位独自在家的老人

“李班长,我最近要出差一星期。”

“那叔叔一个人在家不太方便吧?”

“是啊,所以想请你帮忙呀,没事上去看看老人家。”

“这是应该做的,放心交给我吧!”

3月初,西安悦蓉园的秩序班长李潇坚收到5号楼赵先生的电话,需要出差的他希望李班长可以帮忙照顾年事已高的父亲。

从交房之初为赵老先生递送一张板凳、一瓶水,到后来互相问候成为朋友,赵先生一家和李班长已经是老熟人。

赵先生出差的这一周时间,班长李潇坚每天都会从家里带着做好的饭菜送去老人家里,陪老人聊天、下象棋,下班后更是与老人去附近的公园散步、遛弯儿,体贴入微的照料让老人倍感贴心。

PART.03

一颗热情服务的心

去年10月-12月疫情期间

河南工业大学实训中心工作人员

因为疫情居家

生产车间停止运转

长时间无人打扫极易落灰

而驻扎在中心的悦生活人,除了做好基础消杀和安全维护外,主动帮助校方完成主要车间的卫生打扫。由于车间面积较大,每次清理都要一到两个小时。也正是这样一周两次的维护频率,确保了中心在疫情散去后可以快速开展工作。

初春时节,实训中心迎来新一轮装修工作,清理装修垃圾、空间规划设计、线路裸露处理、装修现场巡查……项目经理带领全员参与,协助完成大小事项。

疫情封控期间认真负责的态度,保证中心干净整洁;装修期间全力配合,提供有效合理化建议……悦生活人的点滴付出都被校方看在眼里,特于2月下旬赠送锦旗一面。

PART.04

一个被遗忘的钱包

二月上旬,住在佳田未来城

李女士的母亲,在园区内散步回到家时

发现口袋里的钱包丢失

里面装着身份证、医疗卡等贵重物品

丢失后再补办十分麻烦

李女士一边柔声安慰老人不要着急,一边焦急的在园区里老人走过的地方四处寻找。

在李女士苦苦找寻无果、一筹莫展之际,朋友打来电话让赶紧看看朋友圈。原来是小区客服管家梁悦在园区巡查时捡到了一个钱包,正在寻找失主。

李女士和母亲随即赶到服务中心,梁悦管家不仅温柔的安慰老人不用过分担心,还热心叮嘱贵重物品一定要放好。拿到失而复得的钱包,老人悬着的心终于放下来了,还一个劲儿的感谢管家日常的服务和照顾。

PART.05

一辆陷入泥泞的面包车

2月中下旬的傍晚

家住康城九号院的葛先生

站在小区西门外的泥土地上发愁不已

自家的箱式面包车长期停在这里没有移动

导致轮胎深陷在泥土里

反复好几次都开不出来,甚至越陷越深

在西门值夜班的秩序管家朱镕胜看到这一场景,主动上前提供帮助,并电话联系同样值夜班的工程管家王鑫找来拖车绳帮助业主拖车。

大概是低估了陷入的深度,三人用断了三根绳子,面包车依旧纹丝不动。

这时工程管家提议将自己的车开来帮忙拖车,在一番努力后终于把车拖出来,也帮助葛先生解决了燃眉之急。

尽职尽责,贴心守护

我们始终相信

真心真意的服务,都能被感知

贴心尽责的行动,都能被看见

悦生活也将带着信任与鼓励

让美好生活常伴您左右


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